加利福尼亚PETALUMA 2017年10月4日

为了为西班牙语员工提供服务并提供清晰易懂的健康福利信息,艾睿保险集团开创性的工作,成立了他们的西班牙语部门,以应对西班牙语社区缺乏支持,资源和教育的情况。 “我们想打破语言和文化障碍。 SLD负责人罗萨里奥·阿维拉(Rosario Avila)表示:“通过专门设计的部门来就医疗保险和雇主福利进行教育,回答问题并提供指导和资源,我们可以打破复杂性并使保险成为更有用和更有价值的福利。”员工福利世界可能会令人困惑,并且以不熟悉的语言提供信息所带来的额外障碍使理解和利用变得更加困难。即使使用西班牙语提供文学资料,术语本身也是一种语言。凭借对行业的多元化理解,以及一支由6名福利专家和2名人力资源支持人员组成的敬业团队,他们不仅会说流利的西班牙语,而且在福利行业经验丰富,而且对文化也有一定的了解,他们将在针对这一庞大的,非常有价值的,但历来服务不足的人群的教育和服务。

有关箭头的更多信息
Benefits Group的西班牙语部门,请与Rosario Avila联系
致电(707)992-3795,获得RosarioA(at)arrowbenefitsgroup(dot)com。

大多数福利提供者都知道用自己的语言解释福利的重要性,但是直接翻译根本不够。在教育方面,不仅要讲语言,而且要解释术语。这里的问题是,如果员工不了解他们符合资格的程序,那么该程序将无法得到充分利用和赞赏。通过电话,电子邮件和文本,Arrow西班牙语团队将确保员工及其家人了解他们有什么好处以及他们的计划如何运作。这也改善了企业文化,提高了员工士气,并节省了人力资源部门和雇主宝贵的时间和资源。

在许多情况下,当员工及其家人有疑问时,他们会询问企业所有者或人力资源经理。如果问题很复杂,公司代表可能必须花费数小时来研究答案,这使他们脱离了常规任务。保密也是一个考虑因素。尤其是在小型企业中,员工可能不愿意与企业主或人事经理讨论个人健康问题。在许多情况下,如果有问题,而员工没有资源去解决,这些问题将无法得到解答。 Arrow的西班牙语部门将成为说西班牙语的员工的资源,以便他们就自己不愿意透露给雇主的个人主题进行交谈。拥有大量说西班牙语的雇主,他们雇用了说西班牙语的当地顾问来帮助教育他们的雇员,因此参与,利用和赞赏的程度大大提高。

艾睿电子的西班牙语部门积极参与并鼓励他们的参与和沟通,并在西班牙语社区中建立合作伙伴关系,提高人们对医疗保健行业和合规性问题的意识,并与西班牙语雇员及其家人建立人际关系。罗萨里奥·阿维拉(Rosario Avila)表示:“西班牙语部门的目标是为客户的说西班牙语的人提供动手,高度联系的支持。那些以西班牙语为主要语言的人群在很大程度上没有受到福利社区的服务,我们的目标是改变这一现状。”

关于箭益集团
Arrow Benefits Group是北湾第三大福利公司,是United Benefit Advisors(UBA)的骄傲合作伙伴,UBA是美国最大的福利咨询和经纪公司之一。
Arrow Benefits Group是用于通过专家建议,定制程序和个性化解决方案来管理福利复杂性的单一来源解决方案。艾睿电子的创新计划控制了成本,并给员工带来了财务和情感安全感。

有关员工福利的直接答案,请致电707-992- 3780或访问 http://www.arrowbenefitsgroup.com

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